順番取り予約システム
ワンタッチ順番取り予約は、全科診療で時間が読みづらい動物病院でも対応可能
順番取り予約がおススメのケース
現在の待ち人数が多い
診察時間が長引く事がある
予約を初めて導入する
待ち時間の問い合わせがある
開業から10年以上経過している
ワンタッチ予約シリーズは、貴院の状況に合わせて「順番予約」「時間帯予約」の2タイプの予約システムをご用意しております。
feature
ワンタッチ順番取り予約の主な特徴
飛び込み患者様への対応
予約されずに来院される飼い主様にも対応可能
院内モニター
院内掲示用のモニター画面も標準装備
順番通知機能
メールアドレスの登録で来院をメール通知
電話予約対応
電話や直接操作による予約にも簡単ボタン操作で対応可能
お知らせ機能
予約画面のお知らせで、臨時休診などの情報提供が可能
個別セミオーダー
個性豊かな動物病院様に合わせてセミオーダーが可能
管理画面の特徴・使い方
基本画面
病院側でご覧頂く基本画面です。こちらの画面で通常全ての情報の確認と全ての操作が完結致します。
シンプル＆直観的なシステムとなりますので感覚的に操作可能です。
予約発生時
飼い主様からの予約が発生するとポップアップでお知らせ致します。
またPCでご覧いただている場合、音による通知も可能です。
直接入力
予約情報の修正やお電話による予約時には直接入力する事も可能です。
緊急停止
急患や緊急手術などで予約を一時的に停止する事も可能です。
診察案内
管理画面での必須操作は一つだけです。
来院された患者さんを診察するタイミングで「案内済み」ボタンを押してください。これにより待ち人数が一人減少します。
診察案内
「案内済み」ボタンを押した患者様は待ち人数列から外れ、「診察中」状態で管理画面上で区別可能です。
基本設定
左側サイドメニューの基本設定から各種設定の変更が可能です。
お知らせ設定
飼い主様予約画面に表示されるお知らせの設定画面です。
自由に記載頂けるようになっており、ホームページよりも御覧頂く頻度が多い事から、積極的に利用されている病院が多いです。
来院通知設定
予約される飼い主様にどのタイミングで来院頂くかの設定が可能です。
こちらの数字で院内混雑を調整する事が可能です。
メール設定
メールアドレスを入力された飼い主様（任意）に対して、御礼メールなどを送る事が可能です。
遅れ設定
ワンタッチ順番予約では、遅れてしまった飼い主様に対しても不都合になりにくいように、順番を後方に下げる方法を採用しています。基本画面上の「遅れ」ボタンを押下する事で順番を変更でき、その際の人数を設定可能です。
こちらのボタンも使いこなして頂く事で混雑のコントロールが可能です。
フリー枠設定
予約をされない方用にフリー枠を設定する事が可能です。こちらを設定されると○人ごとに1枠「予約フリー枠」を設定可能です。
これを利用する事で予約無しで来院される方の待ち時間軽減と割り込みによる順番の変化を防げます。
待ち時間設定
予約画面上で待ち人数以外に、待ち時間を表示する事も可能です。
一日の来院リスト
ワンタッチ順番予約ではあえて個人情報を収集・保存しておりませんが、当日のみリスト形式で予約された方を確認可能です。
ユーザー画面の特徴・使い方
シンプルな入力項目を徹底して追求しておりますので、最短1分程度で予約が可能です。
URLにアクセスし予約するボタンからスタート
予約URLにお持ちのスマートフォン等からアクセスして頂きます。予約情報を入力する前に現在の待ち人数や病院からのお知らせを確認頂けます。
飼い主様のお名前と電話番号を入力
初回離脱の要因であるユーザー登録をあえて無くしております。つい多くの情報を取得しがちになりますが、数多くの項目を入力する事は飼い主様にとって大きな負担となります。
あくまでも予約に必要な要素のみに絞り、負担軽減をはかっております。※同姓同名の方を識別するために電話番号は必須項目にしております。
初診・再診を入力
飼い主様の間口を拡げるために、初診でも予約できるシステムを採用しております。（病院様のご希望に応じて初診予約禁止も可能です。）
マイページ登録必須や診察券番号が無いと予約できないシステムを多くありますが、予約できる事が初診選択の判断になっている事もあり、現在の設計になっております。
導入病院様のお声でも、初診の方の予約も多いと伺います。
ペットの情報を入力
ペットの種類・情報を入力頂きます。
ペットの種類についてはカスタマイズ可能です。（例）犬・猫・鳥など項目名や順番など変更対応致します。
またペットの名前もオプションで入力欄を設定可能です。
診察項目を入力
診察項目を入力致します。
こちらもカスタマイズ可能です。しかし入力の手間と間違いが発生しやすくなるため、あまり細かく設定されない事をお勧めいたします。
事前に診察内容を把握頂くためと、待ち時間（オプション）を表示される際の計算に利用しております。
事前問診をされる場合は最後の備考欄をご利用頂く事が多くございます。
メールアドレスを入力（任意）
任意でメールアドレスを入力頂きます。
入力頂いた場合は、順番の通知を頂いたアドレス宛に送付致します。また御礼メールの設定も可能です。
その他（備考欄）の項目は、自由記載ですが、多くが主訴記載などにご利用されております。
以上で【予約ボタン】を押して頂ければ予約完了です。
